1. Taraflar ve Giriş
1.1 Taraflar; iş bu sözleşmenin bir tarafında: Şirinyalı Mah. 1539 Sk. Atahan Apt. No:2/10 TK:07160
Muratpaşa/ Antalya / TÜRKİYE adresinde Prime Travel Service Turizm Seyahat. Taş. San. Tic. Ltd. Şti (XHI Turizm – Prime Travel Service olarak anılacaktır). Rezervasyon platformu olarak kullanılan www.bedsopia.com ( ‘ bedsopia.com ’olarak anılacaktır) , ile diğer tarafta :
adresinde bulunan
ticari ünvanlı
Hotel ( “ TESİS ” olarak anılacaktır ) arasında imzalanmıştır, bedsopia.com ve TESİS ayrı ayrı “ Taraf ” ve beraberce “ Taraflar ’’ olarak anılacaktır.
1.2 Giriş Seyahat ve konaklama hizmetlerinin sağlanmasında bedsopia.com otel oda fiyatlarının Misafirlere diğer seyahat bileşenleri ile beraber paket veyahut ayrı olarak bedsopia.com ‘a ait internet sitelerinde pazarlanması alanında faaliyet göstermekte iken, TESİS, konaklama biriminin (aşağıda tanımlı) yönetimi ve pazarlanması alanında faaliyet göstermekte olup, bu sebeple taraflar aşağıda belirtilen şu hususlarda hukuken bağlı olmayı kabul ederler.
2. Tanımlar
2.1 www.bedsopia.com: Bedsopia.com ’a ait internet sitesi, siteleri, markalar, mobil aplikasyonlar, uygulamalar, araçlar, platformlar ve/veya hizmetin sunulduğu diğer cihazlar anlamına gelir.
2.2 Eşit fiyat ve koşul garantisi: Bedsopia.com ’un diğer online satış kanalları ile aynı rezervasyon ve hizmet koşullarında aynı fiyatı sunduğu ve TESİS ’in diğer online satış kanalları ile bedsopia.com ’a fiyat eşitliği sağladığı anlamına gelir.
2.3 Konaklama Birimi: TESİS ’in Misafirlere geçici konaklama hizmetleri sağladığı
adresinde bulunan
Hotel isimli TESİS anlamına gelir.
2.4 Harici ağ ( Elektraweb ) : konaklama bilgilerini (fiyatlar ve müsaitlikler dahil) , indirim tanımlamak, güncellemek ve/veya düzeltmek üzere oluşturulan çevrimiçi (online) sistemdir.
2.5 Misafir: Platformların ziyaretçisi veya TESİS ’in müşterisi olan tüketici şahıs (lar) anlamına gelir.
2.6 TESİS Bilgileri (Verileri): Bedsopia.com tarafından halka açık kaynaklardan veyahut üçüncü taraf içerik sağlayıcılarından elde edilip TESİS ’e Elektraweb veyahut www.bedsopia.com yoluyla sağlanan bilgiler hariç olmak üzere, TESİS tarafından veya TESİS için Elektraweb ve www.bedsopia.com ’a gönderilen fikri mülkiyet mevzuatı ile koruma altına alınan veri ve bilgiler dahil her türlü elektronik veri ve bilgilerdir.
2.7 Net Rate: tüm vergiler dahil ve komisyon hariç fiyatlardır.
2.8 Sales Rate: tüm vergiler ve komisyonlar dahil fiyatlardır.
3. Sözleşmenin Konusu:
İşbu sözleşmenin konusu; Bedsopia.com ’un TESİS ile Elektraweb platformu üzerinden online olarak bağlantı kurması, misafirlerin Bedsopia.com ’a ait platformlar üzerinden TESİS ’e erişebilmesi ve TESİS ’ten Bedsopia.com aracılığı ile konaklama satın alabilmelerine ilişkin tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. İş bu sözleşme bir kontenjan sözleşmesi değildir.
4. Bedsopia.com ’un Hak ve Yükümlülükleri
4.1 Online sistem ve Harici Ağ
4.1.1 TESİS tarafından Elektraweb sisteminde yapılacak fiyat değişikliği, satışa kapatma ve diğer tüm değişiklikler, Bedsopia.com’un tüm platformlarında anında değişiklik gösterecek ve bu vesileyle fiyat eşitliği yaratarak tüketicinin korunması sağlanır.
4.1.2 Bedsopia.com’a ait, işbu sözleşmede tanımlı web adresinde satışa açık bulunan otellerin sıralaması Bedsopia.com tarafından tek taraflı olarak belirlenir.
5. Pazarlama Faaliyetleri
5.1 Bedsopia.com, TESİS tanıtımı ile ilgili olarak e-posta pazarlama, dijital reklam kanalları,
Bedsopia.com ’a bağlı şirketleri, yayın ağları, iş birliği içerisinde bulunduğu iş ortakları nezdinde satış arttırma ve ürün tanıtımı kapsamında reklam ve pazarlama faaliyetleri yürütür. Bu sözleşme ile TESİS, Bedsopia.com ve bağlı kuruluşlarının reklam ve pazarlama faaliyetleri yürütmesine izin verir.
6. Bilgi Verme ve TESİS verilerini İşleme Yükümlülüğü
Bedsopia.com, üçüncü kişi ve/veya kuruluşları kusurlarından kaynaklı işlemin kesintiye uğraması, hata, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz kayıtlara girilmesi, kayıtların yetkisiz değiştirilmesi veya kullanılmasından dolayı herhangi bir sorumluluk üstelenmez.
6.1. TESİS, platformlara eklenmek üzere kendisine ait bilgileri işbu sözleşme konusu ile sınırlı olmak üzere doğru ve gerçeğe uygun şekilde Bedsopia.com ile paylaşma yükümlülüğündedir. TESİS tarafından verilen bilgi; Konaklama Birimi ile ilgili genel bilgileri, konaklama biriminin olanaklarını, hizmetlerini ve rezervasyona açık odalarını, fiyatlarının ayrıntılarını (tahakkuk eden tüm vergi, resim, ek ücret ve harçlar dahil), iptal ve no-show koşulları ve diğer koşul ve bilgileri ihtiva eder. Platformlarda Konaklama Biriminin web sitesi, sosyal medya hesapları yer almaz, misafir TESİS hesaplarına yönlendirilmez.
6.2. TESİS konaklama biriminin durumunu haftada en az 1 kere düzenlemekle yükümlüdür.
6.3. TESİS, Bedsopia.com’ a bildirdiği, Misafirlere sağlamayı taahhüt ettiği hizmetlerin ya da otel özelliklerinin bulunmaması ve yahut ayıplı olması halinde Misafirler tarafından iddia olunan zararlardan ve/veya tazminat iddialarından tek başına sorumlu olacaktır. TESİS, Bedsopia.com ’un bu sebeple sözleşmeye taraf olmayan üçüncü şahıs ve kurumlara ödemek zorunda kaldığı her türlü zarar kaleminden ve Bedsopia.com nezdinde doğan tüm zararlardan sorumlu olduğunu ve bunları ilk talepte karşılamayı kabul, beyan ve taahhüt eder. Uyuşmazlık halinde Elektraweb sistemine girilen bilgi ve belgelerin esas alınacağı taraflarca kabul edilir.
6.4 TESİS ’in Eşitlik ve Oda Kısıtlamama: TESİS Bedsopia.com ’a odalarının pazarlanması hususunda fiyat eşitliği garantisi verir. TESİS, satışının yapıldığı tüm diğer online platformlardaki eşit rezervasyon koşullarını ve fiyat eşitliğini Bedsopia.com ’a sağlamayı taahhüt eder. TESİS, Bedsopia.com ’a verdiği fiyatların, platform üzerinden rezervasyon yaptıran tüm mecralar için geçerli olacağını kabul ve taahhüt eder.
6.5 Misafirin Eşit Fiyat Garantisi kapsamında geçerli bir talebi olması durumunda Bedsopia.com TESİS ’e bu talebi iletir ve taleple ilgili bilgileri TESİS ’e sunar. Bedsopia.com tarafından yapılan bildirim üzerine TESİS, Bedsopia.com ile paylaşılan fiyatlar üzerinde gerekli düzeltmeleri yapmak ve ileride gerçekleşecek rezervasyonlarda eşit fiyat garantisinin uygulanabilirliğini sekteye uğratmayacak gerekli önlemleri almakla yükümlüdür. Ayrıca TESİS, ilgili misafir tarafından yapılan rezervasyonun fiyatını derhal kendi idari sisteminde de düzeltir.
7. Rezervasyonlar ve Operasyon İşlemleri
7.1 TESİS, Rezervasyonlar ve konaklama ile ilgili her türlü fiyat, müsaitlik, satışa kapatma gibi tüm operasyon tüm işlemleri Elektraweb sistemi üzerinden günceller. Aynı zamanda Bedsopia.com tarafından gelecek rezervasyonları www.bedsopia.com/extranet sisteminden takip eder ve
rezervasyonlara ilişkin konfirme, iptal veya değişiklik taleplerinin tamamı yine www.bedsopia.com/extranet Sistemi üzerinden gerçekleştirir.
7.2 Çifte rezervasyon, iptal ve rezervasyonun kullanılmaması (no show) TESİS’ in mücbir sebep halleri haricinde, herhangi bir nedenle bir misafiri konaklatamazsa, TESİS mümkün olduğunca aynı bölge içerisinde benzer veyahut daha yüksek konaklama standartlarında hizmet veren bir otelde alternatif konaklama ayarlar ve Misafire telefon görüşmesi yapma olanağı sağlar. TESİS, Misafir tarafından talep edilmesi halinde ulaşım dahil, alternatif otelin kullanılmasından doğacak oda fiyatı ve sair ek masrafların ödenmesinden sorumlu olur. TESİS ayrıca durum hakkında Bedsopia.com ’a bilgilendirmede bulunur. Bu madde kapsamında Bedsopia.com ’ın Misafir ’e ve/veya üçüncü şahıslara karşı herhangi bir ödeme yapmak durumunda kalması halinde bu tutarın tamamı TESİS tarafından Bedsopia.com ’un talebi üzerine karşılanır. TESİS misafirin geç check-in yapması, erken check-out yapması ya da rezervasyonunun kullanılmamasından kaynaklanan no-show bilgisini 48 saat içerisinde Bedsopia.com ’a bildirmekle yükümlüdür. Geç ve/veya hatalı verilen bilgilerden dolayı oluşacak Misafir şikayetinde Misafir ve Bedsopia.com arasında yaşanacak ihtilaf sonucu misafire ödenmesi gereken bedel, TESİS ’e fatura edilir.
8. Ödeme Koşulları
NET RATE (konaklama bedeli ve tüm vergiler dahil ve komisyon hariç fiyattır)
8.1 Tüm ödemeler belirtilen para birimi cinsinden ödeme tarihindeki Merkez Bankası Döviz Alış kuru üzerinden, Bedsopia.com tarafından TESİS ‘e ödenecektir.
8.2 TESİS tarafından Bedsopia.com üzerinden yapılan tüm rezervasyonlarına ilişkin Misafirin veya Misafirlerin konaklama faturasını Bedsopia.com ’a posta, e-posta, e-fatura olarak iletecektir, ödemeler Misafir veya Misafirler giriş günü VCC ile TESİS ’e ödenecektir.
8.3 Bedsopia.com tarafından yazılı bir şekilde rezervasyonda belirtilmediği sürece satış tutarı dışında tüm ek ücretler Misafirden talep edilecektir ve hiçbir şekilde TESİS Bedsopia.com ‘dan satış bedeli dışında bir talepte bulunamaz. ***Ek A’da yer alan Tesisin Banka bilgilerine istinaden ödemeler yapılır.
9. Fesih ve Sözleşmenin Süresi
9.1 Sözleşmenin Süresi Bedsopia.com Online TESİS Satış Sözleşmesinin Süresi; İşbu sözleşme her iki tarafça imzalandığı tarihte yürürlüğe girecek ve taraflardan her biri tarafından altmış (60) gün önceden yapılabilecek yazılı bildirimle fesih edilmedikçe yürürlükte kalmaya devam edecektir.
9.2 Fesih
9.2.1 Bu hükümde düzenlenen fesih haklarına ilave, diğer tüm yasal haklara halel gelmemek üzere, Taraflardan her biri sözleşme süresi içerisinde herhangi bir tarihte diğer tarafın:
- Sözleşme kapsamındaki maddi ve/veya gayrı maddi yükümlülüklerin ihlal edilmesi ve diğer tarafın bu ihlali ve giderilmemesi halinde ihlalde bulunan tarafa feshin geçerli olacağı tarihi bildirir yazılı bildirimi üzerine bu ihlalin otuz (30) takvim günü içerisinde önemli derecede gidermemesi;
- iflas, tasfiye, yönetimin kayyıma devri süreçlerini başlatması veyahut borçları hakkında altmış (60) gün içerisinde lehine sonuçlanmayan anlaşma süreci başlatılmış olması;
- iflasına, tasfiyesine, aczine karar verilmiş olması veyahut bu durumun ilan edilmiş olması durumunda sözleşmeyi yazılı bildirimle feshedebilecek olup, fesih kapsamındaki hallerin her birinin vukuu durumunda taraflar fesih tarihine kadar tahakkuk etmiş alacakları ve fesih sonrası sözleşmenin kalan süresi içerisinde gerçekleşecek konaklama bedellerini birbirlerine ödemekle yükümlü olacaklardır.
10. Mücbir Sebepler
Tarafların her ikisinin veya birinin çalışma imkanlarının kısmen veya tamamen, geçici veya daimi olarak durduracak şekilde ve derecede meydana gelen sel, su baskını, deprem gibi doğal afetler, yangın, hükümetin faaliyetleri, ulusal seferberlik halleri, ayaklanmalar, savaş ya da savaş girişimleri, grev, lokavt, elektronik ortamda meydana gelen teknik aksaklıklar gibi burada yazılı olanlarla sınırlı olmamak kaydıyla ve işbu sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülmeyen ve tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller, mücbir sebep(ler) olarak kabul edilecektir. Bu nedenlerden birisi meydana gelirse tarafların bu sözleşmeden kaynaklanan yükümlülükleri askıya alınır. Bu sebep, 15 gün süreyle devam ederse taraflardan herhangi birisi sözleşmeyi tazminatsız olarak feshedebilir.
11. Gizlilik
Gizli tutma yükümlülüğü olmaksızın daha önceden bilinen bilgiler, bilginin verildiği tarafın kusuru söz konusu olmaksızın kamuya mal olmuş bilgiler, yürürlükte olan kanun ya da düzenlemeler ya da verilmiş olan bir mahkeme kararı, idari emir gereğince açıklanması gereken bilgiler dışında olmak üzere taraflardan herhangi biri tarafından, diğer tarafa yazılı ya da sözlü olarak açıklanan ya da taraflardan herhangi biri tarafından başkaca herhangi bir yolla elde edilen, finansal data, iş ve sair planlar, kullanıcı bilgileri, satış prim sistemi bilgileri, satış şekilleri, fiyat politikaları, faturalaşma prosedürleri, yapılanma modelleri, altyapı bilgileri, fikirler, keşifler, buluşlar, özellikler, formüller, modeller, amaçlar, ticari sırlar, çizimler, örnekler, cihazlar, bilgisayar programları, örnek tanıtımlar (demolar, sunumlar), teknik bilgiler, fikri ve sınai mülkiyet hakları, şirket ortaklık bilgileri ve burada sayılanlarla sınırlı olmaksızın taraflardan herhangi birine ait yazılı ya da sözlü tüm bilgi ve belgeler, iş ile ilgili olarak taraflar arasında yapılan her türlü tartışma, görüşme, toplantı vb. bilgiler gizli bilgidir. Kendisine gizli bilgi verilen ya da sair yolla gizli bilgiye ulaşan taraf, bu gizli bilginin ve gizli bilgiye ilişkin fikri mülkiyet hakları dahil tüm hakların tamamen ve kesinlikle diğer tarafa ait olduğunu kabul eder. Taraflardan hiçbiri, diğerinin yazılı izni olmaksızın kanunda açıkça belirtilen haller dışında bu bilgiyi 3.kişilere aktaramaz; herhangi bir şekilde ya da herhangi bir yolla dağıtamaz; basın yayın organları ve medya kuruluşları vasıtasıyla açıklayamaz; reklam amacıyla kullanamaz. Bu yükümlülüğe aykırı davranan taraf diğer tarafın oluşan maddi ve manevi zararlarını karşılamakla sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Taraflar arasındaki ticari ilişki sona erse dahi işbu sözleşmedeki gizlilik yükümlülükleri geçerli olmaya devam edecektir. Bu sözleşme ya da buradaki herhangi bir hak tamamen ya da kısmen devredilemez.
12. Sözleşmenin Devri
İşbu sözleşme her bir tarafın izin verilen kanuni halefleri ve devralanlar bakımından bağlayıcı, hüküm sonuç doğurucu nitelikte olacaktır. Taraflardan hiçbiri, birleşme, devralma, yeninden örgütlenme veyahut oy haklarının ve varlıklarının tamamı veyahut tamamına yakın bir kısmının devri dolayısıyla taraflardan her birinin işbu sözleşmeyi devretme hakları hariç olmak üzere, diğerinin önceden yazılı rızası olmaksızın işbu sözleşmeyi devredemez. İşbu madde 10 hükmünde açıkça izin verilen haller dışında sözleşmenin transferi veyahut devri yönündeki herhangi bir teşebbüs hükümsüz sayılır.
13. Beyan ve Taahhütler
13.1 Genel Beyan ve Taahhütler TESİS aşağıdaki hususları beyan ve taahhüt eder.
13.1.1 Sözleşmede belirtilen bilgiler (ve Bedsopia.com ’a sağlanan diğer tüm bilgiler) tüm yönleriyle tam, doğru, güncel olup, sözleşme süresince de bu nitelikte kalmaya devam eder.
13.1.2 TESİS işbu sözleşmeyi akdetmeye ehil ve yetkili olduğunu; konaklama birimin idaresini üstlenmiş ise konaklama biriminin sahibi veyahut kiralayanı ile sözleşme süresince geçerli, bağlayıcı sözleşmesi olduğunu ve söz konusu konaklama birimi sahibi ya da kiralayanını işbu sözleşme hükümleri ile bağlama yetkisi bulunduğunu beyan ve taahhüt eder.
13.1.3 TESİS, kendisinin, temsilcilerinin, çalışanlarının, yöneticilerinin ve alt yüklenicilerinin sözleşme süresince edim ve yükümlülüklerini işbu sözleşme hükümlerine uygun olarak ifa edileceğini beyan ve taahhüt eder.
13.2 Konaklama Birimine İlişkin Beyan ve Taahhütler
TESİS aşağıdaki hususları beyan, taahhüt ve garanti etmektedir:
13.2.1 Konaklama birimi ve sunulacak hizmetler sözleşme süresince, resmi kategorisince zorunlu kılınan standartlar ve sözleşme ekinde listelenen konaklama birimi servisleri kapsamında devam edecektir.
13.2.3 Konaklama birimi sözleşme süresi boyunca tamamen lisanslı (yerel düzenlemeler gereği konaklama biriminin özellikle ve fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere yüzme havuzu, gölet, su kaydırağı, diğer suya dayalı eğlence ve terapi birimleri gibi tüm yapılarının inşası ve kullanımı için ve zorunlu kılınan tüm lisans, izin ve ruhsatlar dahil olmak üzere) kalacak ve sözleşme süresi boyunca tüm uygulanabilir kanun ve sair düzenlemelere uyumlu olacaktır.
13.3 Kişisel Veriler
TESİS tarafından işbu sözleşme kapsamında elde edilen kişisel verilerin kullanımı, işbu sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin ifa edilmesi bakımından gerekli olduğu ölçüde sınırlı; yürürlükteki yasa ve düzenlemelere ve Bedsopia.com direktiflerine uygun olacaktır. TESİS işbu sözleşme kapsamında işlenen kişisel verilerin korunması için gerekli tüm teknik ve organizasyon tedbirlerini almak ve Bedsopia.com direktifleri doğrultusunda alınan kişisel verileri yok etmek ya da geri vermekle yükümlüdür.
14. Bağımsız Âkidler
TESİS ve Bedsopia.com işbu sözleşme konusu kapsamında her zaman birbirinden bağımsız taraflar
(âkidler) olarak kabul edilecek, sözleşmede düzenlenmiş olan hiçbir husus hiçbir hal ve şart altında TESİS ve Bedsopia.com arasında hiçbir iş birliği, adi ortaklık, istihdam, şube-acente ilişkisi, güvene dayalı kurulan ilişki ve sair hukuki ilişki bağlantısı kurulmuş şeklinde yorumlanmayacaktır.
15. Defter ve Kayıtlar
Taraflar, işbu sözleşmenin ifasından doğacak her türlü uyuşmazlıklarda ticari defter ve kayıtlarının delil teşkil edeceğini kabul ve taahhüt ederler.
16. Tebligatlar ve Yetkili Mahkeme
Tarafların işbu sözleşmedeki adresleri tebligat adresleri olup adresi değişen taraf, diğer tarafa yeni adresini derhal yazılı olarak Noter kanalı ile bildirmediği takdirde eski adresine yapılan tebligatlar geçerli kabul edilecektir. İhtilaf halinde Türk Hukuku geçerli olup, Antalya - Türkiye Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kılınmıştır.
17. İşbu sözleşme 17 Maddeden ibaret olup, imzalı kopyası Bedsopia.com için [email protected] mail adresine ve TESİS için mail adresine
elektronik posta yolu ile gönderildikten sonra geçerlilik kazanacak ve aslı Bedsopia.com ’da kalmak üzere bir kopyası ıslak imzalı olarak TESİS ‘e verilecektir.